×

Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yrityksen tiedot

Vesivek Oy
Y-tunnus: 0951383-0
Osoite: Jasperintie 273, 33960 Pirkkala
Asiakaspalvelu: 019-568 1593
asiakaspalvelu@vesivek.fi
Tietosuojaseloste

---

2. Tuotteet ja palvelut

Vesivek Oy (0951383-0) myy verkkokaupassaan laadukkaita kattoturvatuotteita ja sadevesijärjestelmiä asennuspalvelun kanssa. Lisäksi yritys tarjoaa monipuolisia kattohuollon ja -korjauksen palveluita sekä yksityisille että yrityksille kaikkialla Suomessa.

Ilmoitetut hinnat sisältävät asennuksen ja arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Vesivek soveltaa toimituksessaan ensisijaisesti Vesivekin rakennusmenetelmiä, sekä toissijaisesti soveltuvin osin rakennusalan yleisiä laatuvaatimuksia (RYL). Toimitukseen sovelletaan rakennusalan töitä koskevia yleisiä kuluttajasopimusehtoja (RYS-9-1998).

---

3. Tilaaminen

Asiakas voi tehdä tilauksen verkkokaupassa lisäämällä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä tilauksen yhteenvetoon. Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaan tulee täyttää yhteystietonsa. Tilaus vahvistetaan lähettämällä se verkkokaupan kautta, minkä jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus sisältää yhteenvedon tilatuista tuotteista ja niiden kokonaishinnan.

Kun tilaus on vastaanotettu, otamme asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse sopiaksemme asennus- ja toimitusajan.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole saatavilla tai jos hinnoittelussa on tapahtunut selvä virhe. Tällaisessa tapauksessa asiakkaaseen ollaan yhteydessä mahdollisimman pian.

---

4. Hinnat ja maksuehdot

Tuotteiden ja palveluiden ajantasaiset hinnat on esitetty verkkokaupan tuotetiedoissa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) sovellettavan verokannan mukaisesti. Hinnat koskevat tuotteen tai palvelun kuvauksessa mainittuja sisältöjä, ja mahdolliset lisäpalvelut tai erityistoimenpiteet hinnoitellaan erikseen

Kaikki tilaukset, joiden arvo on alle 1900,00 €, sisältävät erillisen 320,00 € toimitusmaksun. Tämä koskee myös toimituksia alueilla, joilla tarjoamme asennuspalvelua. Yli 1900,00 € tilauksissa toimitus ja asennus sisältyvät hintaan.

Lasku tilauksesta toimitetaan asiakkaalle vasta, kun työ on saatu päätökseen ja hyväksytty. Maksuehdot ja eräpäivä ilmoitetaan laskussa.

---

5. Toimitusehdot

Asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä puhelimitse viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Puhelun aikana sovitaan erillinen toimitus- ja asennusaika, joka vastaa asiakkaan tarpeita.

Ellei toisin ole sovittu, tuotteet ja asennuspalvelut toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

Vesivek Oy vastaa tuotteiden toimituksesta sekä asennuksesta.

Asennuspalvelumme kattaa seuraavat toimipisteemme ja niiden ympäristön 100 km säteellä: Joensuu, Jyväskylä, Kerava, Kuopio, Lahti, Lohja, Mikkeli, Nurmijärvi, Oulu, Pirkkala, Pori, Seinäjoki, Turku ja Vaasa. Jos toimituspaikka on yli 100 km päässä näistä paikkakunnista, toimitus ja asennus ovat mahdollisia erikseen sovittavalla toimitusmaksulla.

---

6. Asennuspalvelun ehdot

Asennuspalvelu kattaa verkkokaupasta tilatun tuotteen asennuksen kokonaisuudessaan. Asennus suoritetaan ammattitaitoisten asentajien toimesta, ja työssä noudatetaan alan parhaita käytäntöjä sekä voimassa olevia säädöksiä.

Mikäli asennuksen yhteydessä ilmenee tarpeita lisätöille, esimerkiksi rakenteiden vahvistaminen, vanhojen osien purkaminen tai muut mahdolliset muutostyöt, niistä tulee sopia erikseen ennen työn aloittamista. Lisätöistä aiheutuvat kustannukset laskutetaan erikseen sovittujen ehtojen mukaisesti.

Myönnämme omien asentajiemme suorittamille asennustöille 5 vuoden asennustakuun. Takuu kattaa kaikki asennusvirheet, jotka ilmenevät takuuaikana normaalissa käytössä. Takuu ei kuitenkaan kata:
- Rakennusvirheistä johtuvia vaurioita.
- Tuotteiden normaalia kulumista.
- Asiakkaan omasta toiminnasta aiheutuneita vahinkoja tai virheitä.
- Kolmansien osapuolten tekemistä muutoksista tai töistä johtuvia ongelmia.

Takuun voimassaolo edellyttää hoito-ohjeiden noudattamista. Katso huolto-ohjeet: vesivek.fi/tiedostopankki/takuut-ja-huolto-ohjeet/

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että asennuspaikka on asennusajankohtana esteetön ja turvallinen. Mikäli asennuspaikka ei ole valmis sovittuna ajankohtana, pidätämme oikeuden siirtää asennusta ja veloittaa mahdollisista ylimääräisistä kustannuksista. Toimittaja ei korvaa kohtuullisesta viivästyksestä tilaajalle mahdollisesti aiheutuneita kuluja.

---

7. Palautukset ja peruutukset

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilattu tuote 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Mikäli tilaukseen sisältyy asennuspalvelu, peruutusoikeus ei ole voimassa, jos asennustyö on aloitettu asiakkaan suostumuksella ennen peruutusajan umpeutumista

Peruuttamisesta voi ilmoittaa puhelimitse, sähköpostitse tai postitse. Vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen myynti@vesivek.fi tai postitse osoitteeseen: Vesivek Oy, Jasperintie 273, 33960 Pirkkala. Ilmoitukseen tulee liittää sopimuksen numero, tilauspäivä, ostajan nimet, osoite sekä paikka ja päiväys.

---

8. Viat ja reklamaatiot

Mahdolliset asennukseen liittyvät ongelmat tai vahingot tulee ilmoittaa kirjallisesti kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisesta. Takuukorjaukset suoritetaan ilman lisäkustannuksia, mikäli ne kuuluvat takuun piiriin.

---

9. Vastuunrajoitukset

Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, käyttökatkoksista tai muista vastaavista seurannaisvahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan omista toimista asennuksen valmisteluun liittyen, katon kantavuuteen tai alusrakenteisiin liittyvien vikojen aiheuttamista vahingoista, tuotteiden vääränlaisesta käytöstä tai huolimattomuudesta tuotteen käsittelyssä.

Kokonaisvastuumme vahingonkorvaustilanteissa rajoittuu enintään toimitettujen tuotteiden ja asennuspalveluiden kokonaishintaan, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta seuraa. Tämä vastuunrajoitus ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin eikä rajoita kuluttajan oikeutta saada korvausta tuotteen tai palvelun mahdollisesta virheestä.

---

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin ja verkkokaupan kautta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.

Mikäli verkkokaupan ja asiakkaan välille syntyy erimielisyyksiä, osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan ne neuvotteluteitse.

Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, kuluttaja voi viedä asian ratkaistavaksi:
o Kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi), joka tarjoaa maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua.
o Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi), joka antaa suositusluonteisia päätöksiä kuluttajariidoissa.

Mikäli asia etenee oikeudelliseen käsittelyyn, riita ratkaistaan asiakkaan kotipaikan yleisessä alioikeudessa.

Tämä ehto ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.